Sistema de um lado, conversa do outro
O promotor consulta a tarefa no sistema e pergunta no WhatsApp pessoal. O contexto da visita se perde no caminho.
WhatsApp embarcado para trade marketing e campo
Sua equipe de campo já fala por WhatsApp. Traga essa conversa para dentro do seu sistema de gestão de trade marketing.
O Zib coloca o WhatsApp dentro do sistema onde os promotores já consultam pontos de venda, tarefas e fotos. Dúvidas e orientações ficam junto do trabalho, e não em conversas pessoais.
Ofereça aos seus clientes um diferencial que aumenta o valor do seu sistema de gestão: a comunicação do campo dentro do próprio sistema. Venda como módulo premium ou inclua em um plano maior, e ganhe retenção.
A dor
A orientação de campo está espalhada em WhatsApps pessoais
O promotor vê a tarefa no sistema, mas tira a dúvida em outro lugar. O que a coordenação orienta não fica ligado ao trabalho que está sendo feito.
Coordenação sem visão do conjunto
Orientações e dúvidas ficam em conversas individuais. Gestores não acompanham a equipe em campo de forma centralizada.
Comunicação de trabalho em conversa pessoal
Combinados operacionais ficam misturados a mensagens pessoais, sem registro e dependendo de cada coordenador.
Como o Zib resolve
Como centralizar a comunicação entre coordenação e equipe de campo?
O Zib é uma infraestrutura de WhatsApp white-label que roda dentro de softwares B2B. Em trade marketing, ele traz as conversas operacionais entre coordenadores, gestores e equipe de campo para o sistema que a equipe já usa.
- Para quem está na ponta, nada novo para aprender: a conversa chega como WhatsApp comum, sem instalar nada. Quem enxerga o Zib é só o seu cliente, dentro do seu sistema.
- Para você, um diferencial que se vende: ofereça ao seu cliente a comunicação de campo no sistema como módulo premium, parte de um plano maior ou argumento de retenção, aumentando o valor do seu sistema e do contrato.
Conversa no ambiente de trabalho
A comunicação acontece no mesmo sistema das tarefas, dos pontos de venda e das fotos.
Dúvidas e orientações associadas ao trabalho
Cada conversa fica ligada ao que está sendo feito, em vez de espalhada por conversas pessoais.
Acompanhamento da equipe em campo
Coordenadores e gestores acompanham dúvidas e orientações em um só lugar.
Automações para os seus clientes
Conversamos com você sobre oferecer automações configuráveis às empresas que usam o seu software.
FAQ
Perguntas frequentes
Como centralizar a comunicação entre coordenação e equipe de campo?
Colocando o WhatsApp dentro do sistema que a equipe já usa. Com o Zib, dúvidas, orientações e acompanhamento ficam associados ao trabalho, e não espalhados em conversas pessoais.
Como integrar WhatsApp a um sistema de gestão de trade marketing?
O sistema de gestão incorpora o Zib como módulo white-label, com SDKs React e Node, REST API e webhooks. A conversa passa a viver ao lado das tarefas, dos pontos de venda e das fotos.
O promotor precisa usar outro sistema para falar com a coordenação?
Não. A conversa acontece dentro do sistema que ele já usa para consultar pontos de venda e tarefas.
Posso oferecer automações de mensagens aos clientes do meu software de campo?
É uma possibilidade que desenhamos com você. Na conversa com o especialista, avaliamos quais automações configuráveis fazem sentido para a base de clientes do seu software.
O Zib é um chatbot ou uma ferramenta de disparo em massa?
Não. O Zib é um módulo white-label que roda dentro do produto que você já vende, com a mesma interface, os mesmos registros e os seus dados. Não é chatbot genérico nem disparo em massa.
Preciso passar pela homologação da Meta antes de começar?
Não. O Zib já opera com infraestrutura homologada na WhatsApp Business Platform. Você integra o SDK, e os usuários do seu software conectam números WhatsApp Business em minutos.
Onde ficam os dados das conversas dos meus usuários?
Na infraestrutura do seu próprio software. O Zib não retém o histórico das mensagens, então você mantém o controle dos dados e atende aos requisitos da LGPD.
O meu cliente final vai perceber que existe um sistema por trás?
Não. Para o paciente, o candidato, a família ou o interessado, é uma conversa comum de WhatsApp: ele não instala nada e não vê o Zib. O módulo roda embarcado no seu software, com a sua marca.
Como ofereço o WhatsApp integrado como diferencial para os clientes do meu software?
Você decide o formato: módulo premium, parte de um plano maior ou benefício de retenção. Nos três casos, o cliente passa a resolver a comunicação sem sair do seu produto, o que tende a aumentar a retenção e o valor de cada contrato. Na conversa com o especialista, avaliamos o formato que faz mais sentido para a sua base.
Próximo passo
Veja o Zib dentro do seu sistema de gestão de campo
Agende uma conversa com um dos nossos especialistas. Mostramos como a comunicação entre coordenação e operação roda dentro do sistema e avaliamos o que faz sentido para o seu produto.
- Para softwares de trade marketing e equipes de campo
- Conversa objetiva sobre o seu fluxo