Canais demais, clareza de menos
O mesmo assunto passa por WhatsApp, agenda de papel e aplicativo. A família procura em um lugar, e a resposta está em outro.
WhatsApp embarcado para gestão escolar
Famílias, professores e equipe já se falam pelo WhatsApp. Traga essa comunicação para dentro do seu software de gestão escolar.
O Zib concentra no seu software escolar toda a comunicação da escola: das famílias com a escola e dos colaboradores entre si (professores, coordenação, secretaria e tesouraria). Cada pedido vai para o responsável certo, e o histórico fica registrado.
Agregue valor ao seu software escolar: ofereça às escolas a comunicação com as famílias e entre colaboradores no mesmo lugar. Venda como módulo premium ou inclua em um plano maior, aumentando a retenção e o valor do contrato.
A dor
A comunicação da escola, com as famílias e entre colaboradores, está dividida entre WhatsApp, agenda física e aplicativos
Comunicados, calendário, notas e cobrança chegam por canais diferentes. Os pais não sabem onde perguntar, e a escola não sabe quem respondeu. Entre professores, coordenação, secretaria e tesouraria, o repasse de pedidos e avisos também se perde em conversas pessoais.
Pedido sem responsável definido
A solicitação de um responsável circula entre celulares de professores e secretaria, e ninguém sabe em que etapa ela está. O mesmo acontece no repasse de avisos entre os próprios colaboradores.
Histórico que depende de quem atendeu
Combinados com os pais ficam em conversas pessoais de professores e funcionários, e somem quando essa pessoa muda de função.
Como o Zib resolve
Como organizar a comunicação da escola, com as famílias e entre colaboradores, em um só lugar?
O Zib é uma infraestrutura de WhatsApp white-label que roda dentro de softwares B2B. Na gestão escolar, ele concentra no sistema a comunicação da escola com os pais e dos colaboradores entre si, e cada solicitação segue para o responsável certo, com acompanhamento por etapas.
- Para as famílias, o sistema é invisível: elas conversam pelo WhatsApp de sempre, sem instalar nada e sem saber que a escola usa um sistema por trás. Quem enxerga o Zib é só o seu cliente, dentro do seu software.
- Para você, um diferencial que se vende: ofereça à escola a comunicação com as famílias e entre colaboradores no sistema como módulo premium, parte de um plano maior ou argumento de retenção, aumentando o valor do seu software e do contrato.
A solicitação entra pela recepção
O pedido do responsável chega ao sistema da escola, e não ao celular de uma pessoa.
Encaminhada ao responsável certo
A recepção encaminha para a professora, a coordenação, a secretaria ou a tesouraria, com acompanhamento por etapas.
Comunicados, calendário, notas e cobrança
Desenhamos com você como essas mensagens passam a sair do mesmo canal, em vez de se dividirem entre vários.
Histórico do atendimento
Cada conversa fica registrada, e a escola sabe quem atendeu e em que etapa está.
Entre colaboradores, no mesmo canal
Professores, coordenação, secretaria e tesouraria repassam pedidos e avisos uns aos outros pelo sistema, com o histórico registrado, em vez de usar conversas pessoais.
FAQ
Perguntas frequentes
Como organizar a comunicação da escola, com as famílias e entre colaboradores, em um só lugar?
Concentrando a conversa dentro do sistema da escola. Com o Zib, cada comunicação tem um lugar claro, é encaminhada ao responsável certo e fica registrada no histórico, tanto na conversa com as famílias quanto entre os colaboradores.
Como uma solicitação de um responsável chega à professora ou à coordenação?
O pedido entra pela recepção e é encaminhado à professora ou à coordenação, com acompanhamento por etapas dentro do sistema.
Dá para enviar comunicados, notas e cobranças aos pais pelo sistema da escola?
É um fluxo que desenhamos com você. Na conversa com o especialista, definimos como comunicados, calendário, notas e cobrança se encaixam no seu produto.
Como integrar WhatsApp a um software de gestão escolar?
O software incorpora o Zib como módulo white-label, com SDKs React e Node, REST API e webhooks. A conversa com os pais passa a viver dentro do sistema da escola.
O Zib é um chatbot ou uma ferramenta de disparo em massa?
Não. O Zib é um módulo white-label que roda dentro do produto que você já vende, com a mesma interface, os mesmos registros e os seus dados. Não é chatbot genérico nem disparo em massa.
Preciso passar pela homologação da Meta antes de começar?
Não. O Zib já opera com infraestrutura homologada na WhatsApp Business Platform. Você integra o SDK, e os usuários do seu software conectam números WhatsApp Business em minutos.
Onde ficam os dados das conversas dos meus usuários?
Na infraestrutura do seu próprio software. O Zib não retém o histórico das mensagens, então você mantém o controle dos dados e atende aos requisitos da LGPD.
O meu cliente final vai perceber que existe um sistema por trás?
Não. Para o paciente, o candidato, a família ou o interessado, é uma conversa comum de WhatsApp: ele não instala nada e não vê o Zib. O módulo roda embarcado no seu software, com a sua marca.
Como ofereço o WhatsApp integrado como diferencial para os clientes do meu software?
Você decide o formato: módulo premium, parte de um plano maior ou benefício de retenção. Nos três casos, o cliente passa a resolver a comunicação sem sair do seu produto, o que tende a aumentar a retenção e o valor de cada contrato. Na conversa com o especialista, avaliamos o formato que faz mais sentido para a sua base.
Próximo passo
Veja o Zib dentro do seu software de gestão escolar
Agende uma conversa com um dos nossos especialistas. Mostramos como cada comunicação, com as famílias e entre colaboradores, ganha um lugar claro no sistema.
- Para softwares de gestão escolar
- Conversa objetiva sobre o seu fluxo