Informação que o paciente não encontra
Preparo de exame, guia e receita chegam em mensagens soltas. O paciente procura, pergunta de novo e a recepção refaz o trabalho.
WhatsApp embarcado para software de clínicas
O paciente já fala com a clínica pelo WhatsApp. Traga essa conversa para dentro do seu software para clínicas.
O Zib coloca o WhatsApp dentro do seu software para clínicas. Os seus clientes passam a confirmar consultas, orientar o preparo de exames e avisar que o resultado está disponível pelo próprio sistema, tudo com histórico.
Ofereça às clínicas que usam o seu software um diferencial que aumenta o valor dele: a comunicação com o paciente dentro do sistema. Venda como módulo premium ou inclua em um plano maior, e ganhe retenção.
A dor
Nas clínicas que usam o seu software, a comunicação com o paciente está solta em WhatsApps de profissionais e recepção
Antes e depois da consulta o paciente precisa de informações: horário, preparo, receita, resultado. Hoje elas se espalham por conversas individuais, fora do seu software.
Atendimento sem dono
Com as conversas no celular de cada profissional, a clínica não consegue distribuir o atendimento entre os times responsáveis.
O paciente vai com o profissional
Se o relacionamento está no WhatsApp pessoal, a clínica pode perder o paciente quando o profissional sai. A clínica precisa ser a dona desse relacionamento.
Como o Zib resolve
Como integrar o WhatsApp ao software de uma clínica?
O Zib é uma infraestrutura de WhatsApp white-label que roda dentro de softwares B2B. Em um software para clínicas, ele leva para dentro do sistema a comunicação das clínicas com o paciente, e as conversas ficam atribuídas aos times responsáveis.
- Para o paciente, o sistema é invisível: ele conversa pelo WhatsApp de sempre, sem instalar nada e sem saber que a clínica usa um sistema por trás. Quem enxerga o Zib é só o seu cliente, dentro do seu software.
- Para você, um diferencial que se vende: ofereça à clínica a comunicação com o paciente no sistema como módulo premium, parte de um plano maior ou argumento de retenção, aumentando o valor do seu software e do contrato.
Consultas confirmadas e lembradas
Confirmação e lembrete de consulta saem do próprio sistema, com a resposta do paciente registrada.
Documentos e instruções no momento certo
Envio de receitas ou guias e instruções de preparo para exames, em um canal que o paciente encontra depois.
Aviso de resultado disponível
O paciente é avisado quando o resultado está pronto, sem depender de ligação da recepção.
Relacionamento que fica na clínica
Em atendimentos recorrentes, a conversa acompanha o paciente ao longo do tempo e permanece com a clínica, e não com o profissional.
FAQ
Perguntas frequentes
Como integrar WhatsApp ao software de gestão de clínicas?
O seu software para clínicas incorpora o Zib como módulo white-label, com SDKs React e Node, REST API e webhooks. A comunicação com o paciente passa a viver no sistema, ligada ao cadastro e à agenda.
Dá para enviar lembretes de consulta e instruções de preparo de exame pelo sistema?
Sim, esse é um dos usos centrais. O Zib atende confirmação e lembrete de consulta, envio de receitas ou guias, instruções de preparo e aviso de resultado disponível.
Como a clínica evita perder pacientes quando um profissional sai?
Quando a conversa fica registrada no software e atribuída ao time responsável, o relacionamento pertence à clínica. O profissional deixa de ser o único dono do contato com o paciente.
Como ficam a segurança dos dados e a LGPD?
Os dados das conversas ficam na infraestrutura do seu software, com logs auditáveis e controle de acesso. O Zib não retém o histórico das mensagens.
O Zib é um chatbot ou uma ferramenta de disparo em massa?
Não. O Zib é um módulo white-label que roda dentro do produto que você já vende, com a mesma interface, os mesmos registros e os seus dados. Não é chatbot genérico nem disparo em massa.
Preciso passar pela homologação da Meta antes de começar?
Não. O Zib já opera com infraestrutura homologada na WhatsApp Business Platform. Você integra o SDK, e os usuários do seu software conectam números WhatsApp Business em minutos.
O meu cliente final vai perceber que existe um sistema por trás?
Não. Para o paciente, o candidato, a família ou o interessado, é uma conversa comum de WhatsApp: ele não instala nada e não vê o Zib. O módulo roda embarcado no seu software, com a sua marca.
Como ofereço o WhatsApp integrado como diferencial para os clientes do meu software?
Você decide o formato: módulo premium, parte de um plano maior ou benefício de retenção. Nos três casos, o cliente passa a resolver a comunicação sem sair do seu produto, o que tende a aumentar a retenção e o valor de cada contrato. Na conversa com o especialista, avaliamos o formato que faz mais sentido para a sua base.
Próximo passo
Veja o Zib dentro do seu software para clínicas
Agende uma conversa com um dos nossos especialistas. Mostramos como a comunicação com o paciente roda dentro do sistema e avaliamos o que faz sentido para o seu produto.
- Para softwares de clínicas
- Conversa objetiva sobre o seu fluxo